Quando a energia cai, desligue da tomada os aparelhos eletrônicos sensíveis (TV, computador, videogame, roteador) e coloque aparelhos de aquecimento e motores na posição desligada (chuveiro, ar-condicionado, forno, bomba). Isso evita danos com o pico de retorno da energia e impede que tudo ligue ao mesmo tempo. Deixe uma lâmpada ligada para saber quando a energia voltar.
Primeiro: o problema é da casa ou da rede?
- Olhe pela janela: vizinhos e iluminação pública também apagaram? Então é a rede.
- Confira o quadro: algum disjuntor ou o DR desarmou? Então é interno. Veja disjuntor desarmando: causas e DR desarmando sozinho.
- Confira o disjuntor do padrão de entrada, junto ao medidor. Se desarmou, pode ser sobrecarga na casa toda.
- Parte da casa sem energia e parte com: pode ser falta de uma fase da rede (comum em ligações bifásicas e trifásicas) ou disjuntor de um setor.
Se for a rede, informe a distribuidora pelos canais de atendimento e anote o protocolo.
O que desligar durante a falta
| Aparelho | O que fazer | Por quê |
|---|---|---|
| TV, computador, videogame, som | Tirar da tomada | Surtos no retorno da energia |
| Roteador e modem | Tirar da tomada ou usar nobreak | Sensíveis a surtos |
| Ar-condicionado | Desligar pelo controle e, se possível, pelo disjuntor | Partida simultânea de compressores |
| Chuveiro e torneira elétrica | Fechar a água e deixar o chuveiro desligado | Evitar religar ligado com fluxo |
| Forno, cooktop, ferro, air fryer | Desligar o botão | Evitar religar sem supervisão |
| Geladeira e freezer | Pode deixar ligado; considere tirar da tomada em quedas com oscilação | O compressor sofre com religamentos rápidos |
| Bomba d'água e portão | Desligar se houver oscilação | Motores sofrem com tensão instável |
| Carregadores de veículo elétrico | Desligar da tomada | Evitar retorno com surto durante a carga |
Por que o retorno é perigoso
Quando a energia volta, pode haver variações rápidas, picos de tensão e até religamentos sucessivos em poucos segundos, enquanto a distribuidora restabelece o sistema. Se todos os aparelhos ligam juntos, o pico de corrente pode desarmar o disjuntor geral ou forçar a rede. Equipamentos eletrônicos e compressores são os mais vulneráveis.
Como religar
- Espere alguns minutos depois que a energia voltar e se estabilizar.
- Religue primeiro a geladeira e o freezer.
- Depois, os eletrônicos, um de cada vez.
- Por último, os aparelhos de alta potência: ar-condicionado, chuveiro, forno.
Se a energia oscilou bastante antes de cair, verifique se todos os aparelhos funcionam. Aparelhos queimados por problema na rede podem ser objeto de pedido de ressarcimento à distribuidora. Veja oscilação de tensão em casa.
Geladeira e freezer
- Mantenha as portas fechadas. Uma geladeira fechada mantém a temperatura por algumas horas; um freezer cheio, por mais tempo.
- Evite abrir para "conferir".
- Se a falta for longa, avalie descartar alimentos perecíveis que passaram muitas horas sem refrigeração.
- Depois do retorno, aguarde algum tempo antes de colocar alimentos novos.
Lanternas, velas e geradores
- Prefira lanternas a pilha ou recarregáveis. Velas são causa frequente de incêndio em quedas de energia.
- Gerador portátil a combustão nunca deve funcionar dentro de casa ou garagem fechada, pelo risco de monóxido de carbono.
- Gerador ligado na instalação da casa precisa de chave de transferência instalada por eletricista; ligar o gerador "numa tomada" pode energizar a rede da rua e colocar em risco os trabalhadores da distribuidora.
Se a queda veio com estrondo, cheiro de queimado ou fio caído na rua, não se aproxime. Afaste as pessoas e chame a distribuidora e os Bombeiros (193).
Proteção para a próxima vez
- DPS no quadro contra surtos.
- Nobreak para roteador, computador de trabalho e câmeras.
- Quadro identificado para desligar rapidamente os circuitos. Veja como organizar o quadro.
Mais guias na seção de instalação elétrica.
Perguntas frequentes
Preciso desligar o disjuntor geral quando a energia cai?
Não é obrigatório. Desligar os aparelhos sensíveis costuma bastar. Em quedas com muita oscilação ou durante tempestades fortes, desligar o geral e religar depois que a energia se estabilizar é uma precaução válida.
Por que só metade da casa ficou sem luz?
Em ligações bifásicas ou trifásicas, a rede pode perder uma das fases, e os circuitos ligados nela apagam. Informe a distribuidora e não use aparelhos de 220V entre fases até a normalização.
O nobreak deve ficar ligado durante a falta?
Sim, é para isso que ele serve. Mas use a autonomia para salvar trabalhos e desligar os equipamentos com segurança, a menos que ele alimente apenas roteador ou câmeras, que consomem pouco.